TOWA-France

  TOWA France n_vert
  • ER-260
  • ER-390

L' Entreprise

Sam4s est une division de Shinheung Precision Co., Ltd entreprise leader de la production de composants électronique de précision avec 4 affiliés, 7 sièges en Corée et 13 sièges à l'étranger.
Sam4s a acquis le business des ECR/POS du Samsung Electronics et il se sert de la collaboration d'usines croyables et garanties de 60 pays étrangers.
La société TOWA France est fière de vous annoncer sa collaboration privilégiée avec la société CSI.

 
La société TOWA France

Grandir ensemble. un engagement concret pour une relation durable.
• Apporter au réseau de distributeurs une dynamique commerciale et technique qui contribue au développement de leur chiffre d’affaires.
• Veiller à l’évolution des produits, logiciels et matériels, en fonction des attentes des utilisateurs, de la législation et des avancées technologiques.
• Apporter les garanties d’un constructeur de systèmes d’encaissements reconnu à l’échelle mondiale.
Implanté près de Marseille, TOWA France réunit depuis 2005 une équipe de spécialistes expérimentés, maîtrisant parfaitement la technologie des caisses enregistreuses et de leurs périphériques ainsi que les contraintes du marché.

 

Depuis sa fondation en 1968, Shinheung Precision Co. est grandie comme fournisseur de parties et composants électroniques en Corée et il base son succès sur leur production "ultra précise".
La production couvre les secteurs LCD/LED pour pour l'industrie de la voiture, les imprimants, ECR, POS qu'ils ont été développés de manière autonome en collaborant avec les meilleures entreprises en Corée et à l'étranger, comprise:

• Samsung Electronics
• Hyundai Motors
• LG Electronics
• Sony
• JDV Fujitsu
• Toshiba

 
Documentation technique

Le service après-vente de TOWA France met à disposition des distributeurs l’essentiel des supports de vente et des supports techniques.
Manuel d’utilisation destiné à chaque utilisateur final et inséré dans chaque carton de caisse enregistreuse TOWA France.
• Manuel de programmation réservé au revendeur pour programmer le matériel avant son installation.
• Flash et infos techniques envoyés systématiquement lors de tout événement particulier dû à l’évolution de produits.
• Catalogue et prix des pièces détachées pour tous les modèles de la gamme actuelle ainsi que des séries précédentes n’excédant pas 5 ans.
La documentation technique des caisses est disponible sur notre serveur de support. Pour y accéder, un login et un mot de passe doivent vous être fournis par la société TOWA France.

 
La garantie

Le client utilisateur bénéficie d’une garantie de 1 an ou 2 ans retour atelier selon les produits.
TOWA France accorde une garantie de un an ou 2 ans pièces et main d’oeuvre en ses locaux de Vitrolles sur l’ensemble de ses produits.
Dans le cas de cette garantie, celle-ci porte exclusivement sur leur bon fonctionnement à compter de la livraison.
La seule obligation de TOWA France sera la réparation ou le remplacement de la pièce défectueuse.
Le client devra retourner à ses frais les matériels à notre magasin qui supporte les frais de retour sur la France métropolitaine.
Les pannes dues à une usure normale, un accident extérieur, une utilisation anormale, un défaut d’entretien, une intervention non approuvée, ne sont pas garantis.

 
Pièces détachées

TowaUn stock permanent de pièces détachées.
TOWA France effectue sous 24H00, et dans la limite des stocks disponibles, la livraison de toutes les pièces détachées les plus couramment demandées.
Dans le cas de remplacement de pièces rares qui nécéssitent un délai d’attente important nous vous proposons des ensembles ou sous-ensembles.Towa
Nous pouvons aussi fournir les pièces détachées pour les caisses vendues par la société ELECTROCALCUL.

 
Evolution des produits

En permanence à l’écoute des ses clients, TOWA France recueille et répercute les informations à TOWA et assure un suivi rigoureux des évolutions du constructeur.
• Logiciel caisses enregistreuses: Modification ou amélioration des programmes en fonction de la législation en vigueur et des besoins du marché.
• Matériel: Apport de nouvelles technologies pour augmenter la compétitivité des gammes comme les nouvelles caisses tactile TF 10", TF 15", TF 19", TF MAX, TOWA Smart 2, TOWA TAB7, TOWA TAB10 et TOWA Satellite 15".

 
Développer votre CA

TOWA France met à votre disposition de nombreux outils d’aide à la vente qui vous permettront d’assister quotidiennement votre personnel commercial et technique.
Un logiciel "loader et gestion des claviers" pour sauvegarder les programmations des caisses enregistreuses et réaliser des claviers personnalisés à l’aide d’un PC.
• Des applicatifs spécifiques professionnels : commerce de détail, tabac-presse, pressing, restaurant, supérette, boulangerie, point chaud pour effectuer directement en clientèle une démonstration personnalisée à l’activité du client utilisateur.
• Possibilité de livrer sur demande les caisses pré-programmées selon le besoin du client utilisateur.
• Pour des installations complexes et spécifiques (groupe de caisses connectées entre elles, liaisons internet,modems…), TOWA France peut déplacer un collaborateur chez l’utilisateur final.

 
Engagements avec les distributeurs.

TOWA France apporte à ses distributeurs Agréés ou Revendeurs Conseils une assistance technique et commerciale exclusive
Nos engagements:
• Hot Line
• Outils marketing
• Evolution des produits
• Documentations techniques
• Formations dans nos locaux, sur site
• Garanties 1an et 2 ans suivant les produits
• SAV
• Service Pièces détachées
• Livraison express
• Conditions de règlement

Sur le plan marketing et commercial, TOWA France organise régulièrement des incentives (primes, voyages, etc.) de manière à encourager les initiatives et donner tout son sens à la relation de partenariat.

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